经过此次假期的培训,我也是对于接下来的工作有更充足的信心去做好了,之前虽然也是有过一些工作的经验,但是个人还是感觉不足,不过此次的培训也是让我更加的清楚做好幼儿园的老师该怎么样的进行,同时自己也是会去努力做好老师的工作,而培训我也是有很多的收获和体会。
作为老师,也是自己要去做好,同时要有爱心,去关心每一个孩子,我们的工作责任是很重的,也是要去尽可能让孩子成长的更好,有更多的进步。其实在做工作的过程里面,有时候也是自己会觉得乖巧懂事的学生更让人喜欢,不过也是要公平的去对待每一个孩子,去关心他们,了解他们,清楚他们的状况,为他们的一个成长而努力做好我们老师的工作,其实也是要向对待自己的孩子那样的去对待他们,去爱着他们,虽然自己还没有孩子,不过我也是从培训里了解到如何的能更好的关心他们,去爱护孩子们,让孩子们也是有更多的成长和进步。培训的老师也是讲了很多我们在日常工作里头可以去用到的方法,能更好的去把教学做好,活动做的更为出色,而孩子们也是能收获更多一些。
除了做好自己的工作,此次培训也是让我更明白,不但是孩子们需要去成长,我们老师同样是如此,在工作里头积累经验,日常也是要去学习,参与培训,看书,和同事去探讨工作的方法以及经验的分享,这些都是有利于我们的工作。让我们会有进步的。特别是我们其实也是需要去成长,去有所进步的,而不是老用以前的方法或者经验就够了的,时代一直都是在变化,而我们也是要继续的努力,去有所进步才能更好的在教学里面,把我们积累的知识教好孩子,与孩子共同的去进步。持续的学习不但是会让我们的能力变强,同时也是可以让我们看到自身的问题所在,去不断改变。
此次的培训,老师讲了很多,我也是做好了笔记,一些和之前自己的工作去印证,更看到自身的一些问题,要去做好,同时也是很多的方面之前是自己不太了解的,而通过培训也是让我懂得更多。而下学期也是快要到来,我也是要做好准备,同时把此次培训的所学去用好。让自己的教学工作能让孩子们学到,成长更多。
教师是一个神圣的职业,肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易,可是要当一名好幼儿教师却是不易的,透过这次培训,我有几点体会:
一、教师务必具备创新观念与创新思想。
教育的本质是培养人的社会属性,教育的价值在于促进人的发展和社会统一,这就是新的教育观。创新教师教育观的基本内涵包括:转变以教师为中心、以传授知识为主要目的的传统教育观,构成以培养学生潜力为主要教学目标的新教育观;改变严守纪律死气沉沉的课堂氛围,营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习,发挥学生的主体能动性;要敢于打破常规,激发学生创造性解决问题的欲望;尊重学生个性,善于发现和保护学生的创新意识,使每个学生都能发挥自身潜能;建立新型师生关系,尊重学生人格,以宽容、保护、用心的态度对待学生;注重实践,打破封闭式教学。传统教育中之所以出现高分低能的现象,就是教师思想上重知识轻实践造成的。一个大学物理教师不会修简单的收音机就是一例。要把教学活动延伸到相关联的现实生活中去,改变封闭的教学形式,让学生透过实践活动亲身感受具体而丰富的客观世界,从而激发其好奇心和求知欲,使其在实践过程中发现问题、解决问题。
二、教师务必具备较高的业务素质。
要实施创新教育理念,创新型教师务必具备以下几种业务素质:(1)有丰富的知识结构,这是教师发挥创造性的基本保证。(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面,一是班级的整体管理,二是针对每个学生的个别指导。(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵,热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的用心境感能随时地激发、调动学生的热情,激发学生的学习动机,学生因“亲其师而信其教”,变苦学为乐学,单纯的知识传授变成了双向的情感交流,使教者亦乐、学者亦乐。
三、教师要有敬业精神。
能否成为一个好教师,首先在于有无敬业精神,是否喈叹这项职业。要有“捧着一颗心来,不代办根草去”精神,陶行知先生献身教育无怨无悔,关键在于有一种精神。从一个人心理角度看这是一种自我超越的境界。我们每个人都有本我、自我和超我三个心理层次,培养教师的敬业精神,弘扬好的风气,鼓励教师为神圣的教育事业奉献自我,会使每个人透过自我的修养,约束本我的不正当欲念,到达超我的境界。倘若不抓住教师敬业精神的培养,素质教育就可能是空中楼阁,仅有培养出良好的教师敬业精神才能把素质教育落到实处。所以,欲兴事,先兴人,铸造爱岗敬业的高尚形象,并努力带给一切所必需的条件,使每个教师忠诚于党的教育事业。有了这个基础,教师的教育观、质量关、人生观等就比较容易调整到位,跟上时代的步伐,他们才会自觉地站到素质教育的前列,成为合格教师。
四、力求成功教育。
成功教育认为,教育面向的是人,培养的是社会需要的人。每一个学生都有成功的潜能,都有成功的愿望和需要。透过教育,每个学生都能够在原有的基础上获得成功,取得发展。成功教育强调,透过教育的改善,促使学生获得多方面的成功,激发其构成自我学习、自我教育的内部学习动力机制,自我开发潜能,成为学习的成功者,从额为其成为社会的成功者做好基础素质的准备。
成功教育既有改革教育目标的好处,又有改革教育方法的好处。改革教育目标的好处在于:教育的本职任务、教师的本职任务原本就就应为社会培养成功者,使每一个学生在各个方面都能得到主动发展。成功教育把激发、构成学生的内部学习动力机制作为培养目标,强调为学生修身发展的长远需要服务。改革教育方法的好处在于:改变传统的外压式的强制教育,透过教师创造成功机会,学生主动参与的活动方式,使学生产生成功体验,改变消极的自我概念,主动内化教育要求,自我开发内在潜能,主动发展个性。
为一名教学经验浅薄的英语教师,我这次很荣幸的获得了这次极其宝贵的培训学习机会,参加了这次英语交流培训,无论是在思想上,还是在教学技能上对我来说都是有了很大的帮助,具体心得体会如下:
首先,我作为一名刚入行的英语教师,真是受益匪浅。这次培训内容非常丰富,参加的人员大部分都是经验丰富的中外专业英语教师,主题是围绕如何上好一堂课来开展的。另外,每个幼儿园老师还表演了精彩有趣的英语小游戏,让我在精神上饱餐一顿,原来课堂可以变得那么有声有色的!对于经验浅薄的我来说,收获最大的还是下午紧张激烈的说课环节,在短时间内如何备好一堂课,万能的上课的五大步骤:Greeting\Warm-up\presentation\Games and practice\Conclusion,原来这些对我来说很困难,找不到头绪,经过这次培训,让我思路清晰,知道如何入手。
再者,通过这次学习,我更加体会到“英语工具的重要性”,语主是一个载体,是一种工具,它的目的是交流,在任何时候,我们都不能忽视了“说”这个语主最基本的技能。教师除了要提高自身的英语口语水平和专业素质外,更要转换在课堂上的角色,在传统教学模式下,教师完完全全是一个传授知识的工具,传授方法简单枯燥,只注重单向性,很难真正做到师生互动,生生互动。但通过这次交流,经验丰富的教师传授了许多灵活多样的教学方法,在实际教学中充调动了孩子的积极性,激发孩子的知识潜能。灵活多样的教学方法来自哪里?来自不断更新的教育理念,来自我们不断发展的教育实践,来自我们孜孜不倦的探索研究与学习,来自我们永不停息、充满爱的心灵深处。
交流所获——我应该具备哪些专业知识能力和素养
1. 要有专业的理想。对教学工作抱有承诺。
2. 要有专业的情操。对教师职业道德规范的认同产生责任感与义务感。
3. 要有专业的自我。对从事教学工作的感受、接纳与肯定。
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为期2天的英语培训即将落下帷幕,在这紧张、充实而又快乐的2天里,我感受了很多,也学到了很多,这次培训使我受益匪浅,虽然时间很短,但是培训的内容给了我教学上很大的帮助,听了的理论指导,也观看了一些教学实例,亲身体验了一些活动,让理论联系了实际,使得我更深刻、更透彻的领会了老师所讲的内容。以下是我的一些心得体会:
一、重新认识了自我通过学习使我的思想有了一个新的转变,作为一位教师,必须具有渊博的知识,熟练的操作技能,良好的思维品质,在英语的探究过程中,教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的,也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上,而是成为学习共同体中的成员,在问题面前教师和孩子们一起寻找答案,在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。
二、对英语课堂教学有了新的认识通过教师讲的一些教学技能及他课堂教学的一些经验和感悟,我对英语课堂教学也有了一个新的认识,英语课以语言为对象,强调以任务入手,放眼看周围世界,培养学生的英语能力,这个就是知识点。在教学总体目标上注意兴趣,体验成功和培养自信;在课程实施上注重创造学习环境和提高学习效率;在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展;在语言教学的目标上,注重培养语感和交际能力;在教学评价上,注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能,给英语教师指明的努力的方向,明确了作为一名合格英语教师应具备的基本素质。
三、对教材的把握有了一个整体的认识作为一线教师,我知道了怎样的课才算是一堂好课,不泛包括师生互动,学生主体等,但我觉得关键还有对教材的把握,通过培训,使我明白了,我要用教材教学生,而不是教教材,可以创造性地使用教材,围绕课标可删可增,另外要锻炼学生的实践能力,也就是听、说、读、写的能力,也就是说在课堂中,Pairwork和Groupwork部分不但要练,还要让每一个学生都能参与其中,勇于张口,使课堂气氛活跃而有秩序,让学生都能找到自己的定位,真正喜欢上英语课堂。
作为一线教师,通过这次培训感到肩上的担子更重了,非常感谢园领导能给我这样一次学习的机会,我会加倍努力,在以后的教育教学中勤于思考,善于分析,尽早成为一名优秀的教师!
#504037
随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
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这次我有幸参加了基层幼儿园教师培训班,在这三天的培训中,我们聆听了县幼儿园领导的精彩讲座。县幼儿园的领导以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我们强烈的感染与深深的理论引领。在一次次的感悟中,我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,观摩了许多幼儿园骨干教师的课,并进行交流与研讨,拓宽了学习的视野,更新了教育观念,理论的应用水平与教学的创新潜力得到提升。
社会在发展,科技在提高,也就要求教育的不断更新,走可持续性发展之路。我们乡镇中心幼儿园教师之路该如何走?作为教师又该如何做?应对这场深刻而全方位的教育改革,我们需要不断学习与创新,这是我们教师教育教学的生命力所在。应对21世纪飞速发展的教育,要使自我在专业道路上不断成长,就应努力走教学与科研相结合的学术道路。这一点对我的启发很深。的确,应对不断更新的教育观念,应对发展的时代,应对变化的孩子,教育需要不断更新,教育需要研究型的教师,仅有不断地研究教育教学中的问题,才能提高工作效益,才能提升自身的教育教学素养。
这次基层幼儿园教师培训,我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益匪浅。下方是我透过培训获得的几个方面的体会:
一、广泛学习科学的教育理论。
县幼儿园园长张梅霞在幼儿教育科学理论方面的阐述简要精辟,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,为我们的教育科学理论注入了源头活水,他们又结合幼儿园实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。
幼儿园教育工作就应坚持体、智、德、美诸方面的教育互相渗透,有机结合。遵循幼儿身心发展的规律,贴合幼儿的年龄特点,注重个体差异,因人施教,引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿,热爱幼儿,坚持用心鼓励,启发诱导。合理地综合组织各方面的教育资料,并渗透于幼儿一日生活的各项活动中,充分发挥各种教育手段的交互作用。创设与教育相适应的良好环境,为幼儿带给活动和表现潜力的机会与条件。以游戏为基本活动,寓教育于各项活动中。
教师的职业是相通的,热爱事业,热爱孩子是第一位的。幼儿不一样于小学,孩子的自我保护潜力差,是一生品德行为构成的最佳时期,好模仿,是非观念在萌芽时期等特点要求我们幼儿教师要有更高尚的人格魅力,要正直,和善,温柔,可爱,要因可爱而美丽动人。我们既要做到母亲般的关爱,又要做到高于母亲的教育,从思想上、品质上给予渗透影响,教育他们使他们是非概念清晰,引导他们能关爱别人,带动他们用心乐观开朗,实事求是使他们诚实,幼儿教师要有“敬业、乐业、专业、创业”的精神,要公正地爱每一个孩子,我们带给他们的就应是最完美,最公正,最无私的爱。
二、学习技能技巧,提高个人潜力。
这次的培训还给我们安排了县幼儿园部分骨干教师的示范课,跟着县幼儿园领导和骨干教师学习,我们获得了很大帮忙。
康东芳教师的体育教育示范课让我们目不暇接。在她手里,简单的一张报纸摇身一变就成了很好的教育资源,成了孩子们游戏的体育用品。一会儿让孩子们把报纸穿在身上跑,和报纸比赛,一会儿把报纸揉成小纸团投掷。孩子们玩的乐此不彼。整个教学都在活动中完成,遵循幼儿的身心发展规律,贴合幼儿的心理特点,值得我们去认真研究与学习。
白娟教师结合她自我幼儿园美术教育实践,给我们上了一节美术示范课。使我们学到了一些幼儿园美术教学的方法、美术教学的手段,让我们明白美术活动是丰富多彩的,单单一个制作画框就有很多讲究,例如画图的要领,颜色搭配等。
罗红梅教师的舞蹈示范课给了我们很大的启示,她结合舞蹈实例,边播放音乐边示范讲解,使我们在幼儿舞蹈方面拓展了视野,把握最新教学动态。
透过这次培训我明白了要转变教育思想、教育理念。先进的教育思想、理念是我们基层幼儿教师务必思考的问题。在活动中,教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计,同时决定着活动的质量和效果。在设计活动的时候,往往我们思考到的只是“我该如何教”,而忽视了“幼儿如何去学”的问题。其实作为幼儿教师,引导作用是要充分发挥的,但引导的目的主要是为了幼儿,透过这种引导,让幼儿学会自我去学习,去探索。有人说过:开展好一次活动,不仅仅是知识信息的传播过程,更是一个心灵交汇的心理场。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡,没有活力,那么幼儿的情绪也不会个性高涨。所以我觉得在活动中激发幼儿的情感,教师自我的情感体现是十分重要的,这直接影响到了活动的成功与否。
三天的幼儿教师培训结束了,但留给我的却是深深的回忆,是一笔宝贵的财富。牛顿以前说过:“我之所以成功是因为我站在了巨人的肩膀上。”这些成功的经验为我今后的教育教学奠定了良好的基础,缩短了探索真理的路途。
为基层创办幼儿园提一点推荐:
1、幼儿教育基本以活动为主,我认为务必配备专用的幼儿活动场所。
2、带给一些适合幼儿身心发展的大型玩具,以及一些小型益智玩具。
3、适当的给幼儿带给一些课外读本。
4、我认为每个幼儿园务必配备一名专业的幼儿教师。
转眼间,这次的幼儿园教师培训已经结束,很荣幸自己能够参加这次的培训学习,这次的培训充实而富有意义,使我受益匪浅,让我如幼苗般得到了滋养,此次培训理论与实例结合,课程丰富多样,从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过两天半的学习,收获颇多,谈谈自己的一点学习体会。
一、读书,幼师生命成长的必须
在培训过程中,老师们扎实的话语基础令我钦佩,这些与读书是密不可分的,特别是__老师,年纪轻轻就已是学校的骨干教师,这与他的勤奋好学是分不开的,所以,我要读书,特别是一些经典书籍,还有学前教育的文章,写好读书笔记、,从而也能进步自己的写作水平,语言能力,不断提升自己的业务理论素质,日日学习,终身学习。
二、教师应具备良好的师德和职业道德
德高为师,身正是范,师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来,不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件,我们要学会理解、关爱幼儿。
三、广泛学习幼儿教育教学理论,提升教学技能
甘老师笼统的为我们解读新教材,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,为我们的教育科学理论注入了源头活水,其他几位教学经验丰富的骨干教师又结合幼儿教育的五大领域特点,为我们详细、生动的讲解了课程特点及教学活动设计、组织与指导、环境布置,让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。
这次的培训中,听到了各位同行前辈的经验之谈,我倍感荣幸,在以后的工作中,我会努力学习,加强自己的专业素养,丰富自己的实践经验,我相信在不久的将来,我将会成为一名优秀的幼儿教师。
一直以来总感觉自己在幼儿教育这块领土中缺乏一定的经验和方法。苦于没有名师引导,业务水平不能得到快速的提升。通过这次园长培训,聆听了多名教授在幼儿教育中的知识讲坐,获得的几个方面的体会:
一、幼儿教师的基本理念:
(1)幼儿为本:
尊重幼儿的权益,以幼儿为主体,充分调动和发展幼儿的主动性,遵循幼儿身心发展特点和保教活动规律,提供适合的教育保障幼儿快乐健康成长。
(2)师德为先:
热爱学前教育事业,具有职业理想,践行社会主义核心价值体系,履行教师职业道德规范,关爱幼儿。尊重幼儿人格,富有爱心、责任心、耐心和细心,为人师表,教书育人,自尊自律,做幼儿健康成长的启蒙者。为人师者德为先,师德是为人之师德的前提是职业之魂,师德是教师的职业魅力所在,彰显教师职业的生命价值,说到这些我深深的体会到了,做一名幼儿教师师德是多么重要的。
(3)能力为重:
把学前教育理论与保教实践相结合,突出保教实践能力,研究幼儿遵循幼儿成长规律提升保教工作专业化和水平。
(4)终身学习:
学习先进学前教育理论,了解国内外学前教育改革与发展的经验和做法,优化知识结构,提高文化素质,具有终身学习与持续发展的意识和能力,做到终身学习的典范,有一句话叫“人活到老学到老”作为一名教师就应该活到老学到老。
二、尊重孩子的个别差异:
孩子都有自己的独特的个别发展水平,尊重孩子就要尊重孩子的个体差异,尊重孩子自己的发展水平,有些幼儿特别乖巧,有些幼儿性格倔强,但是不管怎么样,我们应该相信一点:只有不会教的老师,没有教不好的孩子。所以,作为教师的我们要了解孩子的个体差异,有目的,有计划的认识孩子,进行全面的观察。今天这个曾教授也给我们看了一段虐童的视频,看到那个老师把那个儿童伤害成那样我深深的为这些家长们感到心疼,那个孩子不会做一道数学题就打了幼儿好几掌,还有一个老师为了好玩把孩子扔进垃圾桶里,这些老师心里肯定有问题,看到这些视频提醒了我们,不要像她们一样,我们应该用耐心和责任心去对待不会的幼儿,用正确的方式去引导幼儿而不是去大声的骂或动手打幼儿,作为一个教师首先是讲道德,讲素养和素质。
三、要不断学习,提高个人能力:
学习是件非常容易的事,但重要的是怎么把学习的知识更好地运用到实践中去,我们不仅要学习专业知识,还要学习每位教师的优秀品质和实践经验。今天的培训时间已结束了,痛过这次的学习,我也学到了新的教育理念和观点,也更加坚定了自己从事幼儿教育,服务基础教育的信念,希望自己能学以致用,把这次学习的知识积极运用到教育教学中,做一名积极向上的幼儿教师,百年大计,教育为本。教育大计,教师为本。教师发展,师德为本。
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过朱晴老师护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
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