医院巾帼文明岗主题(7篇)

篇一：医院巾帼文明岗主题

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　　医院巾帼文明岗汇报材料

　　导读：本文是关于医院巾帼文明岗汇报材料的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！

　　【范文：民政医院巾帼文明岗汇报材料】

　　徐州民政医院血液净化中心是市民政局和慈善总会的大力支持下设立的一个以解决低保、特困肾衰竭患者透析难、透析贵问题为主的科室，是全国唯一一家免费透析的医院，承担着市区低保特困尿毒症患者的透析任务。科室现有工作人员18人，其中高级职称1人、中级职称5人、初级职称12人，女性有13人。全体医护人员立足本职，以百倍的热情、高度的责任心为低保特困患者做好医疗服务工作，赢得了广大患者的赞誉。从2009年5月开科以来，2011年该科室被徐州市卫生局评为“人民满意医疗卫生服务窗口”、2012年该科室获得徐州市三八红旗集体、“徐州市维护妇女权益示范岗”、在创先争优活动中被评为全国民政系统窗口单位为民服务创先争优活动“优质服务品牌”、2013年度该科室被徐州市百姓办事“零障碍”工程评为“金牌服务岗”。血液净化中心把提高技术水平和服务质量作为工作主线，迄今为止，血液净化中心共收到感谢信50余封，锦旗60余面，取得了较好的社会效益。

　　一、情况简介

　　在徐州市民政局党委的鼎力支持下，医院血液净化中心在慈善总会和市政府捐赠的5台血液透析机和1台血滤机的基础上，目前增

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　　至52台，2009年底经省卫生厅检查验收，医院血液透析中心达到二级甲等标准，这不仅填补了市区二级医院无透析室的空白，同时为低保、特困职工中的尿毒症患者带来了福音。医院选派优秀医生、护士到三级甲等医院进修学习，对全科医护人员进行规范化服务礼仪培训，增强服务意识、改善服务态度、转变服务作风，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的优质服务。现每月可透析1200多人次，基本满足了市区低保特困尿毒症患者的治疗需求。

　　二、领导重视，精心组织

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，院领导非常重视，结合工作实际，制定了2014年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据科室特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展，奉献社会、争创一流营造良好氛围。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于透析中心的日常工作和管理中，提出了“透析零费用、服务零障碍、医患零缝隙”的服务宗旨。

　　三、加强业务学习，规范服务形象

　　结合本院实际，组织开展岗位技术练兵，业务知识培训，提高优质高效服务的能力。全面提高我科的服务水平。

　　1、定期派出人员参加省市各类理论学习班的培训和学术讲座；坚持每月请专家学者讲课一次，利用休息时间学习新技术、新知识以及专科知识、法律法规。

　　2、积极参加医院组织的各类学术讲座，注重“三基”考试考核

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　　以及新岗位技术能手训练。

　　3、鼓励本科人员参加继续教育学习、培训、自学、函授，使医护人员及时掌握工作发展的新动态。

　　4、认真落实“综合二级医院管理评价实施细则”内容要求，规范消毒隔离制度，查对制度、交接班制度、书写文件及各项护理操作程序等规章制度。

　　4、严格执行各项医院感染管理以及隔离措施和监测，并逐项实行落实和改进，做到消毒隔离合格率达100%。坚持做好器械、仪器的管理工作，保证急救器械完好率达100%。

　　四、强化服务，树巾帼新形象

　　为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，医院一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

　　（一）透析“零费用”暖心坎

　　在民政医院透析支付的费用前期由居民医保、职工医保先行支付；而病人的自费部分则采取三级分解法，第一，运用市区困难群众医疗救助基金实施救助；第二，市慈善总会

　　再度投入善款实施慈善资助；第三，由本院兜底减免。这意味着，徐州市区低保、特困尿毒症患者在徐州民政医院做透析自己将不花一分钱，从根本上解决了广大低保特困尿毒症患者的经济负担。

　　（二）服务“零障碍”创一流

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　　医院“以人为本、患者至上”的服务宗旨，已经融入到该院血液透析中心的每一个工作细节，努力做到服务零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉、差错零发生、违纪零记录，确保医疗服务及时、安全、优质、价廉。

　　每天早上6点，血液透析科的医护人员就来到岗位，除了做常规的穿刺、监测数据、观察体征外，每半小时就给病人量一次血压，还为患者提供透析中用餐服务。年老体弱的透析患者若无家人陪伴，只需提前打个电话，医护人员就会下楼迎接。冬季里，医护人员还主动给患者热饭、按摩。为使透析患者在长达4个半小时的透析过程中不寂寞，医院专门配备了六台液晶闭路电视。透析中，护士全程陪伴，密切观察、及时了解患者透析中的感受。对透析期间在家的患者，医务人员会打电话咨询病情和饮食，给予健康指导，把关怀送到患者家里、心里。

　　（三）医患“零缝隙”促和谐

　　为加大透析患者之间的交流，宣传医疗救助政策，血液净化中心每年世界肾病日会精心筹划举办肾友会，内容包括

　　文艺表演、健康宣教以及抽奖活动，医护人员指导患者就在血液透析的过程中如何科学用药，如何科学饮食等问题进行了深入探讨与座谈并现场答疑解惑；血液净化中心成立了医患沟通“零缝隙”交流平台，特意建立了肾友QQ群，方便透析患者的沟通交流，促进了医患关系和谐，受到特保特困患者及家属的欢迎与好评，血液净化中心浓浓的人情味和医务人员的精湛医术，很多肾友慕名从外院转入民政

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　　医院进行血液透析治疗。

　　民政医院血液净化中心的每一位医护人员用自己的爱心、热心、诚心陪同患者已经度过了五个年头，通过医患双方的共同努力，逐步建立成医患互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐医患关系，得到广大透析患者有口皆赞的金口碑。患者及家属代表于2011年12月28日、2012年1月4日分别向徐州市政府、徐州市民政局及徐州市慈善总会送去感谢信、锦旗，表达他们的感恩之心。

篇二：医院巾帼文明岗主题

　　医院巾帼文明岗创建方案

　　医院巾帼文明岗创建方案

　　为充分发挥xxx医院护理部的模范带头作用，进一步调动全院女职工的工作积极性，展示女职工蓬勃向上、乐观进取、奋发团结的精神面貌，本院决定开展

　　“巾帼文明岗”创建活动，根据《关于转发xx县巾帼建功活动协调小组<关于做好XXXX年度xx县巾帼文明岗>》()文件规定，结合本院护理岗位实际，特制定如下实施方案：

　　一、指导思想及总体目标

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以倡导职业文明为核心，以科学管理为手段，以为口号，以群众满意为根本宗旨，以先进典型为导向，紧紧围绕医院中心工作，不断加强学习，强化职业道德建设，落实岗位职责，规范岗位行为，提高服务质量，努力提升女职工的整体素质，使女职工成为业务上的多面手和业务骨干。

　　二、创建措施

　　(一)加强领导，明确工作职责。成立“巾帼文明岗”创建工作小组，xx任组长，xxx、xxx任副组长，xxxxxxxxxxxx为成员，下设“巾帼文明岗”创建工作办公室，xxx任办公室主任。在领导小组的.统一领导和部署下，充分发挥护理部的工作积极性，形成创建工作的合力，为创建工作提供组织保障。

　　(二)加强护理人员的思想政治学习和业务技能培训。在思想政治上，组织学习“三个代表”重要思想和党的各项方针、政策，坚决贯彻落实科学发展观，使职工在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，充分调动护士的工作积极性和能动性。在业务上，重点加强业务技能和医护知识的学习培训，通过经常性地组织医院“三基三严”培训，开展岗位大练兵活动，提高护理人员的业务水平、工作质量和效率。

　　(三)进一步提高护理人员的思想道德素质，培养护理人员的创新意识、创造意识。丰富学习形式，通过上党课、开讲座，鼓励自学，开展读书月活动等多种形式，激发女职工的学习兴趣，形成浓厚的学习

　　氛围。利用“三八妇女节”、“护士节”等重大节日，对职工进行廉政文化、爱国主义和民族团结教育，营造出公平、公正、融洽和谐的工作环境，鼓励护理人员发扬“四自”精神和“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”精神。

　　(四)要以创建“巾帼文明岗”为契机，与医院正常业务工作结合起来，与推进“首问责任制”和创建“文明接待室”等活动结合起来，做到一手抓“巾帼文明岗”创建，一手抓医护工作，培养职工“爱岗敬业，服务社会”的职业道德，不断提升卫生系统形象。

　　三、创建步骤

　　第一阶段：准备阶段(4月)。

　　重点工作：

　　一是成立创建工作领导小组。

　　二是制定方案，研究、讨论创建工作目标、任务，细化工作计划，明确工作分工、工作职责和活动安排。

　　三是动员部署，召开全体职工大会，根据省、市《巾帼文明岗管理办法》等相关文件，统一思想，明确要求，动员符合文件要求的科室积极投身“巾帼文明岗”创建活动中来。

　　第二阶段：创建阶段：

　　(5月)。按照制定的《实施方案》要求，认真落实各项创建工作措施，扎扎实实开展“巾帼文明岗”创建活动。

　　1、完善制度，根据《省、市《巾帼文明岗管理办法》等相关文件，进一步建立健全政治建设、业务工作、岗位服务和党风廉政等各项规章制度;2、规范管理，严格执行制度，落实工作职责，及时检查评比，加强监督管理;3、加强培训，采取组织集中学习、走出去，请进来等方法，做好护理人员的教育培训工作;4、抓好整改，经常分析形势，对照标准认真查找问题，查漏补缺，及时整改，确保创建扎实有效。

　　第三阶段：总结阶段(12月)

　　1、创建领导小组结合年终工作总结，组织相关人员对创建情况进行检查考核并整理汇总，申报创建验收;2、申报创建验收合格，获得“巾帼文明岗”称号的，给予获奖的科室或个人精神或物质奖励。

篇三：医院巾帼文明岗主题

　　医院巾帼文明岗材料

　　第一篇：医院巾帼文明岗材料

　　绍兴县富盛镇人民医院门诊部

　　申报绍兴市

　　“巾帼文明岗”评选主要事迹

　　富盛镇人民医院座落于绍兴县富盛镇中心区域。医院组建于1992年，目前拥有医护人员30余人，其中大专、本科学历15人，中级职称4人；下设八个社区卫生服务站。医院设有外科、内科、妇产科、儿科、特检科、公共卫生科等科室，承担着富盛镇辖区内14个行政村、1个居委会2万余群众集医疗、预防、保健、康复，健康教育与计划生育

　　“六位一体”的社区卫生服务工作。

　　富盛镇人民医院门诊部现有医务人员18人，其中女性13人，占72.2%；主治医师4人；执业（助理）医师5人；技师、药士4人，护士4人。作为战斗在医疗岗位第一线、以女性为主的医疗工作团队，门诊部全体人员认真贯彻和落实党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧记“诚信、和谐、奉献、创新”的工作口号，本着“以病人为中心，以质量为核心，以群众满意为目标”的办院宗旨，秉承“科学规范、精益求精”的服务理念，充分发挥女性特点和优势，通过几年来的努力，使医院的服务水平、业务能力、综合实力有了显著提高，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　社区卫生服务作为基层医疗单位主要工作内容，项目多，要求高，时间紧，压力大。由于人手紧缺，我院门诊部除了日常医

　　疗工作，也全程参与社区慢性病随访、精神病防治康复、农民健康体检等社区卫生服务的具体工作。基层医疗岗位人员少，工作量大，门诊部13位女性职工中，10位已经成家立室，上有老，下有小，常常需要在单位和家庭之间连轴转，有时加班、值班，常常是十几天得不到休息日，但她们不计报酬，不辞辛劳，多年来默默无闻奉献着。通过非凡的努力，门诊部服务质量进一步提高，各项工作均能保质保量完成，在群众中树立了良好的形象。

　　作为一个女性占多数的团队，门诊部的成绩充分展示了新时期女

　　性医务人员的业务能力、亲和力、创造力和奉献精神，为我镇卫生事业和医院的整体发展作出了巨大的贡献，成为卫生战线上一道亮丽的风景线。

　　富盛镇人民医院

　　二○一○年四月二十三日

　　第二篇：医院巾帼文明岗材料

　　绍兴县富盛镇人民医院门诊部

　　申报绍兴市

　　“巾帼文明岗”评选主要事迹

　　富盛镇人民医院座落于绍兴县富盛镇中心区域。医院组建于1992年，目前拥有医护人员30余人，其中大专、本科学历15人，中级职称4人；下设八个社区卫生服务站。医院设有外科、内科、妇产科、儿科、特检科、公共卫生科等科室，承担着富盛镇辖区内14个行政村、1个居委会2万余群众集医疗、预防、保健、康复，健康教育与计划生育

　　“六位一体”的社区卫生服务工作。

　　富盛镇人民医院门诊部现有医务人员18人，其中女性13人，占72.2%；主治医师4人；执业（助理）医师5人；技师、药士4人，护士4人。作为战斗在医疗岗位第一线、以女性为主的医疗工作团队，门诊部全体人员认真贯彻和落实党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧记“诚信、和谐、奉献、创新”的工作口号，本着“以病人为中心，以质量为核心，以群众满意为目标”的办院宗旨，秉承“科学规范、精益求精”的服务理念，充分发挥女性特点和优势，通过几年来的努力，使医院的服务水平、业务能力、综合实力有了显著提高，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　社区卫生服务作为基层医疗单位主要工作内容，项目多，要求高，时间紧，压力大。由于人手紧缺，我院门诊部除了日常医疗工作，也全程参与社区慢性病随访、精神病防治康复、农民健康体检等社区卫生服务的具体工作。基层医疗岗位人员少，工作量大，门诊部13位女性职工中，10位已经成家立室，上有老，下有小，常常需要在单位和家庭之间连轴转，有时加班、值班，常常是十几天得不到休息日，但她们不计报酬，不辞辛劳，多年来默默无闻奉献着。通过非凡的努力，门诊部服务质量进一步提高，各项工作均能保质保量完成，在群众中树立了良好的形象。

　　作为一个女性占多数的团队，门诊部的成绩充分展示了新时期女性医务人员的业务能力、亲和力、创造力和奉献精神，为我镇卫生事业和医院的整体发展作出了巨大的贡献，成为卫生战线上一道亮丽的风景线。

　　富盛镇人民医院

　　二○一○年四月二十三日

　　第三篇：巾帼文明岗

　　“巾帼文明岗”创建措施

　　一、将创建活动与科室业务工作有机结合，做到两不误、两促进。

　　院领导高度重视，成立了创建全国“巾帼文明示范岗”活动领导小组；将巾帼文明岗的创建作为2014我科的一项重要工作融入到医院的整体业务工作中，配合全院做到控制住院及门诊次均费用，降低医药比，缓解群众看病难、看病贵的问题。在争创活动中，明确领导责任，细化岗位指标，制定奖惩措施，把岗位职责、指标量化具体到人，积极开展各项活动，做到了活动有文字记载，有图片资料，并将创建岗位目标、岗位职责及开展的各种活动情况在我院网上、宣传栏上进行宣传，扩大“巾帼文明岗”创建活动的宣传力度，岗位创建活动的各种资料齐全，档案资料完整、管理规范。

　　二、在“巾帼文明岗”的创建中提升队伍的整体素质和职业道德水准。

　　职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，我科对此一直常抓不懈。特别是开展创建“巾帼文明岗”活动以来，对我科医护人员提出了更高要求。为此我科制定了巾帼文明岗社会服务承诺，规范了职工的执业行为，主动接受社会群众监

　　督。通过发挥党员干部模范带头作用，全面提升我科医护人员的职业道德水准。

　　（一）制定“巾帼文明岗”社会服务承诺，规范职工的执业行为，主动接受社会群众监督。

　　主要内容有：着装整洁，挂牌上岗，礼貌接访、文明待人、热情服务、态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；合理用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费，执行患者住院费用“一日清单制”；制定服务承诺书，严格执行医务人员

　　“九不准”，正视社会关注的焦点，拒收红包，谢绝回扣，严禁开单提成。

　　（二）通过创建文明科室，激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。

　　我科是我院的重点专科，26名工作人员全是女性，她们的服务态度、服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们在工作中认真细致，着装整齐，严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问，确保无差错发生，体现出了良好的精神风貌。为了方便患者就诊治疗，全体医护人员在科主任、护士长的带领下常常加班加点，节假日也不能正常休息，但她们却从无怨言。

　　三、把创建工作和加强管理结合起来，切实保证医疗质量和安全

　　我科以创建为目标，以加强医疗管理为措施，以保证医疗护理质量和安全为根本。在日常医疗护理服务中，病区加强医疗关键环节的管理，建立健全各项制度，定期进行检查考核，对医护人员进行相关培训，提升医护人员的医疗安全意识，切实落实首诊医师负责制及三级医师查房制，防范了医疗事故的发生，保障医疗安全。

　　（一）配合医院开展了“院前急救技术竞赛”和定期“护理基础操作考核”，全面提高了医务人员的基础医疗水平和护理技能，使全体医务人员练就一身过硬的业务本领。

　　（二）狠抓医疗护理质量。开展了以基础知识、基本技能、基本操作为主的“三基”训练活动。要求每人每月写学习笔记，并在每月考核时进行检查，以不断提高女职工的业务理论水平。

　　（三）坚持每月一次科室人员讲课、每周一次教学查房、每月一次护理查房活动

　　科室人员积极参加院内外举办的各项学术讲座。

　　四、把创建工作和抓好专业调整、开拓新的服务领域结合起来，促进科室工作的全面发展

　　我科把创建“巾帼文明岗”和抓好专业调整、开拓新的服务领域结合起来，依托医、教、研综合实力的基础上，积极拓展新业务，注重引进新技术和先进的治疗手段，使学科建设不断完善，医疗服务市场不断扩大，临床教学、科研工作取得了长足发展，两个效益显著提高，促进科室工作的全面发展。2013年来，我科陆续引进了子宫肌瘤聚焦超声，盆底康复治疗仪，直视超导人工流产，PAC优质人流服务等技术。同时中西医结合治疗妇科炎症等领域居全市领先水平。

　　五、在“巾帼文明岗”的创建中促使医患关系更和谐发展

　　医患关系和谐发展是我科的追求。我科在各项医疗护理活动中一直致力于建设和谐的医患关系。如，我科实行首诊负责制，我科对每一位患者都有责任护士负责健康服务。我们对出院回家的患者打电话询问其病情和饮食生活，及时了解其病情及健康状况，给予健康指导，是真正的把关怀送到患者的家里。我科的姑娘们视病人为亲人，用爱心、耐心、责任心急病人所急，想病人所想，一心一意为病人服务。

　　巾帼文明岗要求我们既要有同情、敏锐、冷静、严肃、开朗、无私、勤快、求实的素质要求，又要我们团结一致，互相帮助。我相信，我们已经有能力去争创国家级巾帼文明岗这个光荣的岗位，而我们也将不断开拓创新，与时俱进，积极为社会提供优良的医疗服务，立足明天，再创辉煌！

　　第四篇：巾帼文明岗材料

　　巾帼创新业建功中国梦

　　xx市第一人民医院普外科“巾帼文明岗”工作汇报

　　一、领导重视、全员行动，巾帼文明示范岗创建收获颇多xx市第一人民医院是三级综合性医院，国家级“爱婴医院”，被省、市人民政府命名为“文明单位”、“文明单位标兵”、“职业道德示范单位”，该市首批诚信医院之一，拥有很好的群众口碑。其中普外科现有护理人员医护人员３４人，女性为２０人，其中医生２名，主管护师2名，护师8名，护士8名，专科以上学历占50%以上，护师以上职称占50%以上。女性职工在我院各项工作中都发挥着重要作用，为

　　深入学习并贯彻党的十八大精神，进一步响应院领导争创文明示范岗的号召，提高职工队伍的整体素质，充分发挥“半边天”作用，自2008年普外科积极投入这一创建活动中，由院领导亲自督导，科主任、护士长具体负责。制定详细、可行的工作计划和制度，严格按照重点学科要求和巾帼文明岗要求进行各项工作，并制定了相应管理措施、考评制度与奖惩制度。普及创建知识，宣传教育深入人心。医院创建领导小组召开专题会议，根据标准并结合医疗卫生及本行业的特点，研究制定创建工作计划及重点，认真组织实施。巾帼文明岗标识牌匾、有关制度张贴在醒目位置，同时发放宣传彩页，向社会公布部门监督电话，实行出院电话回访，使创建工作人人参与，人人评价。终于在2010年10月被评为“巾帼文明岗”。创建的同时我们还取得了

　　其他多项成果，2006年普外科被确定为院级重点学科，2009年被选为xx市第二周期医学临床重点学科，2012年被授予安徽省特色专科学科，2013年入选省重点学科，并在今年的争创全国三级医院评选检查中护理团队高分通过。

　　二、医护协作、精心护理，巾帼不让须眉

　　现我院普外科积极动员组织女性在积极配合医生做好本职工作的同时，充分发挥自身主观能动性，贡献自己的力量，广泛开展巾帼文明示范岗活动，提升自身业务水平，参加多项社会公益活动，展现自身价值，努力使这一具有重要意义的活动步入正轨。

　　1、开展了小儿日间病房护理模式，为缩短住院时间，降低患者住院费用，更好的服务患者，我科率先针对部分病种开展“日间病房”护理模式。入选的病种有小儿疝气，做到当日入院并手术，次日出院。住院时间24-48小时，在小儿护理方面积累了丰富的经验。

　　2、连续6年配合参加全市妇女“乳腺癌”筛查工作，总人次达2万人次，让很多乳腺恶性疾病及早被发现，接受治疗，提前预防，关爱女性健康。

　　3、每年利用三八妇女节，在电台、电视及网站进行女性健康知识讲座，并深入学校、厂矿、社区、农村进行女性科普健康教育与乳腺疾病普查。

　　4、在重大公共卫生项目中，积极组织参与、踊跃捐款、捐物、义务献血。

　　5、2011年市“示范工程开展活动中”，xx护士长被予“先进个人的”的称号；xxx护士被评选为2011科室优秀带教老师；xx护士获2011全院“十佳护士”光荣称号。

　　一直以来我们辛勤付出所取得的先进经验在本地区、本行业被宣传推广；所取得的成绩得到领导认可，被多家媒体采访报道，获得了良好的社会信誉。

　　三、继续教育、加强学习，在创建文明岗活动中提升专业技术水平精湛的护理技术是为群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续教育工作，采取多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质，有力地促进了全院女性职工的业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。

　　1、配合一年一度“5·12”国际护士节，在全院进行了岗位技术练兵活动，14名护士参加，选出了6位护士授予了“岗位技术能手”称号，并受到市卫生局及医院的表彰奖励。

　　2、重视护理人员的学习培训和考核。开展了以基础知识、基本技能、基本操作为主的“三基”训练活动。今年到目前为止院护理部进行三基考试3次，18人参加，合格率达100%；组织护理人员操作考核4次，18人参加。同时科室按层级组织相应的理论和操作考核，不断提高女职工的业务理论水平，操作水平以及沟通交流能力。

　　3、坚持每周一次科室人员讲课、每月一次医疗教学查房、每月一次护理查房活动，定期安排实习生业务讲座，定期组织病人召开工休会，科室人员积极参加院内外举办的各项学术讲座。

　　四、团结友爱、互帮互助，创和谐巾帼文明岗

　　我们的工作是平凡单调的，甚至是枯燥乏味的，我们每天面对的是病人，有的不仅不能配合我们的工作，甚至以叫喊、吵闹、打骂来回应我们的辛勤付出。曾经我们彷徨过、抱怨过，甚至曾经动摇过。但风雨中有护理姐妹同行，开心时的眼神，委屈时的拥抱，忙碌时的帮忙，困难时的关心，总能让我们忘却工作的烦恼和病人的不理解，这些简单的动作就可以缓解我们的压力，增强我们继续工作的信心，让我们意识到了团结的力量和为集体工作的荣誉。

　　我们将一如既往服从院领导和科主任护士长的领导，坚定我们的信念，从身边的小事做起，不断接受教育，不断学习新的知识和技术，加强自身与人沟通能力，培养集体意识和集体荣誉感，展现当代女性的风采，努力为巾帼文明岗活动的深入开展开创新的一页。

　　普外科

　　2013年7月25号

　　第五篇：巾帼文明岗

　　“巾帼文明岗”昆明市工商银行江岸支行事迹

　　江岸支行是个业务量大、业务品种多、功能齐全的综合营业网点。支行全体员工深知，没有过硬的业务技能，就难以提供快捷的服务；没有高素质的员工，就难以深化优质服务的内涵。江岸支行是由12人组成的基层营业网点，其中9名女员工，平均年龄34岁，她们靠着真诚服务，挥洒辛勤的汗水，取得了令人称道的业绩。

　　巾帼服务暖人心。作为工行基层网点，贴心服务客户是创建“巾帼文明岗”的基本要求。多年来，江岸支行的女员工们正是靠优质、温馨的服务留住了客户，发展了业务，树立了形象。日常工作中，她们做到了接待客户突出“礼”字，说话和气突出“美”字，接人待物突出“热”字，解答问题突出“耐”字，关心老弱突出“帮”字，办理业务突出“准”字，节约时间突出“快”字，环境优美突出“洁”字。做到了一张笑脸相迎，一杯开水送暖，一把凳子让座，一颗诚心办事。

　　2012年10月14日的早上，一位女士在三号柜台办理新开卡，从定期提出前支取7万存入新开卡中的业务，到了下午该客户又到三号柜台坚持要再办理一张新开卡，柜员巫杨立即提高了警惕，反复询问了客户，但客户坚持要把剩余的十多万存入后汇走，再三询问后才知客户接到诈骗电话，并按照电话提示已在ATM上把7万元汇走，现又接到电话要求再把剩余的十多万汇出，柜员巫扬立即阻止了客户，马上报告了网点主管报警处理，为客户挽回了剩余的十多万元的损失。

　　2012年12月12日，客户黄女士在ATM机上插卡存钱，存完钱后忘记拔卡，打着电话就离开了。随后，排在她身后的人，很“默契”地取走该卡的5500元钱后并取走了该客户的银行卡。黄女士过了一小时匆忙赶来我行询问是否有人把她的卡还给银行时，我们才知道这位女士发生了什么，我行的客户经理孙玲当即过来安稳黄女士的情绪，问清事情的经过后，立即帮她查看了卡上余额，得知卡上的钱被取走后，客户的情绪十分激动，网点副行长宋雯立刻调看了当时的监控录像查看是谁取走该女士的钱，因取钱的人并没有将她的卡放入ATM机内无法查找取款人的信息，在没有任何线索的情况，宋雯又耐心细致的继续查找当天的监控，终于在半小时前发现取款人在另外一台ATM上出现过，经过反复分析排除，终于找出了取款人，并查找到该人的信息，很快找到该人，帮黄女士找回了丢失的钱和银行卡。黄女士对我行感激不尽，并给我行的宋副行长及全体员工送来了一面为民排忧解难、全心全意服务的锦旗。

　　在上级和行领导的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在银行行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在银行系统这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

　　一、领导重视，精心组织

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，工行领导非常重视，结合本行实际，制定了2013年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据银行行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响工行名片：一是充分利用好银行大厅的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

　　二、明确思想，措施得力

　　她们以党的十八大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

　　三、强化服务，树巾帼新形象

　　为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

　　（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就

　　会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，她们实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养银行柜台人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。

　　（二）坚持文明服务，规范管理。工行紧紧围绕全国“巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大人民办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业

　　户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使人民群众真正了解有关法律依据和相关政策。

　　二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答顾客的咨询，简化办事程序。三是强化监督。广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在银行大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

　　四、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

　　在搞好本职工作的同时，她们组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前工行全体女员工都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我将以此为契机，认真学习党的十八大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设工行更辉煌的明天，为建设和谐社会做出积极贡献。

篇四：医院巾帼文明岗主题

　　医院巾帼文明岗事迹材料「精选」

　　本文是关于医院巾帼文明岗事迹材料「精选」的文章，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

　　医德医风是医务工作的灵魂，要始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。以下是小编整理的事迹材料，希望对你有帮助哦

　　医院巾帼文明岗事迹材料一：

　　XX静宁医院是自治区民政厅下辖的社会福利机构，主要承担无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的精神病人收治工作;为优抚对象中的精神病人提供医疗服务;承担城市流浪精神病人的医疗救助任务;为其他有需要的精神病人提供医疗服务;提供社区精神卫生咨询等服务。

　　“严谨谨慎”是静宁医院精神科的工作方针，“温暖”是精神科的人文工作气氛，不光是医务人员之间的团结互助，对待患者也想自己的家属一样，精神科的医护工作与其他科室不一样，他们对患者的护理是全方位的，甚至随时有安全威胁。精神病患者的病情发作是不定时的，不可预知的，有些患者病情发作起来非常癫狂，为了防止意外发生，必须把患者保护在床上，这时，病人的吃喝拉撒都需要护士来照料。今年三月，一位年老体弱的女患者如厕时不慎摔倒，造成右下肢骨折。这位患者在意外发生前就已经非常虚弱了，又因牙齿全部脱落而无法正常进食，经外院手术及时治疗后，家属不愿意照顾这位患者，还说：“这三个月里，除非她死了，否则别给我打电话。”在

　　家属已经放弃她的情况下，病区护士长带领全科医护人员悉心照料，洗脸洗脚，接大小便。由于她不配合，衣服和床单一天就得换好几次，每半小时还要给她翻身，按摩。为了加强营养，促进伤口的愈合，护士长患者花样给她做饭，并亲自一勺一勺的喂。100ml的饭，要喂一小时甚至更久。患者偶有清醒时，含着泪花对护士长说：“你比我丫头好!”

　　XX同志是XX静宁医院一名普通的共产党员，她担任着医院药械科主任工会副主席一职，在平凡的药剂工作岗位上，在长期的工作、学习、生活中她默默无闻的作着一名雷锋精神的传承者;2008年一次偶然的机会，她了解到呼图壁县有位汉族贫困儿童由于家庭困难而面临失学，对于每个充满梦想的孩子来讲，这都是一次沉重的打击、想到这些，XX同志心里很不是滋味，于是她毅然决定资助这名孩子上学，她买来新书包和文具等学习用品送到孩子手中，让这名儿童重新跨上书包，走新了教室。多年来、她省吃俭用，默默资助多名失学儿童，因而被亲切的称为“爱心妈妈”，同时XX同志还长期照顾一位生活困难、身有残疾的维吾尔老人，经常帮助老人打扫房间、给老人买米买菜和生活用品、老人病了就带老人到医院看病就医，就这样她寒来暑往坚持了十年之久。雷锋同志说过：一个人做好事不难、难的是一辈子做好事，XX她用她那微弱的光和热温暖着这些困难者、她用行动和无微不至的关怀博得了大家的一致好评。

　　2011年3月的一天，XX打出租车外出办事，上车后发现座椅上有一个钱包和黑色的手提包，打开一看原来是一个笔记本电脑。她

　　立即询问司机、司机却不知情。XX查看钱包里面装有身份证、驾驶证、银行卡和现金1200多元，想到失主的焦急心情，根据身份证上的信息她给失主管辖地——呼图壁县二十里店派出所打电话，却没有查到失主的联系方式，于是XX又和呼图壁县广播电台取得了联系，最后通过广播电台找到了失主吴某，看到失而复得的钱物、吴某感激不尽，失主吴某拿出500元钱给XX作为回报、XX婉言谢绝。她平静的说“这是我应该做的”。生活中像这样的小事很多很多，但她从不张扬，长期以来她用雷锋精神感召着身边的每一个人。

　　精神病患者是一群特殊的病人，他们喜怒无常、言行容易失控。精神科的医护工作者，每天都面临着被骂、被打的危险，却不知道什么时候会被打、什么时候会被骂。

　　有一位患者姓徐，躁狂症。平日里，他就非常不配合治疗，总说自己没病，要回家，常常破口大骂医生护士没有用，还拒绝吃饭。一次午饭时间，护士周建红就像哄孩子般地哄他吃饭，可他就是不吃，好不容易吃了一口，还要吐出一半，正当周建红因为他吃了半口饭而感到高兴的时候，他突然“呸”，将嘴里的饭菜狠狠地吐到建红的脸上，薄薄的口罩遮不住连汤带口水的饭菜，建红冲进厕所一阵干呕，泪水立即滚了下来，停顿片刻，抹一把脸，深呼吸后，回到病人餐厅继续平静地给病人喂饭。不知什么原因，这次他居然乖乖地把剩下的饭吃完了，没有再吐出来。

　　多年前的一个冬天，天寒地冻，一位流浪的精神病患者被110送进了医院。患者一米六的个头，60来斤重，看上去严重营养不良。

　　更可怕的是他的双手连着前臂都是腐烂的肉，还散发着浓浓的臭味。他不会说话，脸上满是恐惧，一旦有人接近，就会挥舞着双手，呜呜哇哇地乱叫，治疗工作很难展开。于是，建红朝他微笑，和他说话，试着抚摸他的肩膀，一次不行两次，两次不行三次，慢慢地，他开始接受建红，整个人也安静了下来。在随后的一个多月里，建红坚持每天给他的双手换药，每次都要将近一个小时。因为病人的双手不能浸水，建红不仅要帮他洗脸、洗脚，还要帮他洗澡，虽说他是个大男人，可建红全然没有，也不能有男女之别的尴尬。在建红的精心照料下，他的伤口终于痊愈了。后来，每当建红走过他的病房，他就会挥舞着双手，傻傻的表情里流露的是亲昵和快乐。虽然他傻，甚至都不知道谢谢是什么意思，但他同样懂得感恩，那傻呼呼的笑容，就是对建红工作的最好的认可。

　　有一次建红带着病人去做辅助检查，等待的过程中，他突然拉住医生的头发不肯放手，我赶紧去拉他，并不断地叫他放开。他猛一转身，“啪”，照着建红的脸就是一巴掌，其他人都蒙了，不知如何是好，建红来不及抚摸一下脸庞，更来不及多想，心里只有一个念头，无论如何，一定不能让他跑出去，一定不能，否则不管伤害到其他人或者他自己，后果都无法想象。于是，她拉着他的手假装镇定和他聊天，问他怎么了，是不是有什么问题?其实，她也很害怕，精神病患者一旦发作，三、四个大小伙子都按不住，更何况一个女护士，还不知被他打成什么样子。直到其他护士赶到，将他送回病房，建红才感觉脸上火辣辣地疼，摸上去还肿起了三道手指印。

　　平凡中孕育着伟大。静宁医院精神科的医生护士们没有惊天地、泣鬼神的动人事迹，有的只是平凡工作岗位上的普通业绩，但她们却把党组织对党员的要求与自己的工作岗位无缝对接，忠于职守，敬业爱岗，奋发有为，赤诚奉献，使党员的先进示范引领作用无处不在，熠熠生辉!

　　医院巾帼文明岗事迹材料二：

　　××人民医院现有干部职工××人，其中女职工××人，占总人数71.5%，女职工中中级以上职称103人，大专以上学历99人。该院自2006年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时

　　期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加县、市举行的各种文体活动，都取得了较好的成绩。2007年被评为市巾帼文明岗，一、领导重视，机构健全，措施有力

　　创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重视。

　　1、与保持共产党员先进性教育活动有机结合，提高政治思想素质。在全党开展保持共产党员先进性教育活动中，医院女党员同志积极参加到学习活动中去，政治思想意识得到了进一步增强，牢固树立为患者服务的思想。

　　2、与医院管理年活动相结合，努力提高技术水平。我们通过医院与科室、科室与个人签订责任状，确保医疗质量和行风建设，各科

　　室还对外公开承诺“本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取‘红包’及任何礼品”，自觉抵制医疗服务活动中各种不良行为。几年来医院共收到感谢信29封，锦旗11面，镜匾2块;在每年度两次的问卷调查中，病人及家属对医院的满意度均达92%以上。

　　3、与服务全局、奉献社会有机结合，树立医院新形象。女职工积极配合有关部门搞好科技、文化、卫生

　　“三下乡”活动，几年来，先后组织100多人次开展送医进社区、村屯、学校等活动，为广大人民群众提供医疗保健服务;同时，积极参加社会公益活动，为孤寡老人、贫困学生、自然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物，奉献爱心。据统计，几年来，医院投入社会公益事业经费达16万多元，受到了社会各界的普遍好评。

　　4、与文体活动有机结合，陶冶女职工情操。每年“三八”节、护士节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加县里举行的各种活动，并取得了较好的成绩：2006年

　　“三八”节分别获得女子运球接力赛第四名、羽毛球赛团体第四名、乒乓球赛女子单打第一名;2007年6月女职工在“××县女职工素质自我达标”演讲比赛中获得二等奖，在“七一”“我为××发展作贡献”演讲比赛三等奖;2008年元旦获得县直机关干部职工运动会气排球比赛第二名，2008年五一获得县直女职工拔河比赛第三名，2008年10月4名女职工参加市卫生系统运动会，分别获得气排球比赛团体第一名、乒乓球个人比赛第三名、羽毛球团体第一名和个人第一名、第三名的好成绩。通过组织开展和参加

　　这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

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　　感谢阅读，希望能帮助您！

篇五：医院巾帼文明岗主题

　　医院巾帼文明岗总结___妇幼保健院

　　“巾帼文明岗”创建工作总结

　　自___年我院创建“巾帼文明岗”活动以来，在各级领导的关心和指导下，在县妇联领导的高度重视和大力支持支持下，我院坚持“___”重要思想为指导，以开展群众路线教育实践活动为契机，以提高我院女性医务人员素质为目的，以倡导卫生职业道德文明为核心，以倡导岗位文明、提___位技能和岗位效益为重点，以提供优质医疗护理服务为主要内容，始终围绕我院保健临床工作，积极引导我院女性医务人员文明从业，奋发进取，爱岗敬业，不断提高我院女性医务人员的职业道德，个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。

　　一、进一步规范保障了“巾帼文明岗”和管理机制

　　领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼文明岗”示范活动作为今后一项重要工作，纳入全年的工作目标中，确保示范成果；三是对全体医务人员进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式对内对外宣传；四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。

　　二、进一步提升了医技队伍的整体素质和职业道德标准

　　职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，对我院妇产科医务人员提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服务承诺，规范了医生护士的执业行为，主动接受社会群众监督。

　　三、进一步提高了专业技术水平

　　精湛的医技技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。我院一贯重视专业技术人员的继续教育工作，采取多种形式，多项举措提高全院医务人员的专业技术水平，有力的促进了医务人员的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。

　　1、利用创建“二级甲等妇幼院”契机，全院医务人员进行了三基理论知识竞赛，均取得了优异的成绩。

　　2、狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的“三基”练习活动；

　　3、积极参加院内院外___的各类学习讲座与业务培训，自学参与继续再教育及高学历的进修。

　　四、进一步增强了保健队伍的战斗力和凝聚力

　　1、加强中层干___伍建设，签订逐级目标责任书。

　　2、以开展群众路线教育活动为契机，修改和完善了院内的相关制度、职责，并落实。

　　五、进一步促进了我院各项业务的发展

　　随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。

　　总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院医务人员的积极性得到了大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和使命感，推动了我院各项工作的发展。以良好的凝聚力和道德观，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。___年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极为社会提供优质的把医疗保健服务，立足明天再创辉煌。

　　篇二：巾帼文明岗工作总结

　　“巾帼文明岗”创建工作总结“巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从___年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以___理论和“___”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提___位技能和岗位效益为重点；以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进

　　取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。

　　一、进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制

　　领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼文明岗”的活动作为___年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果；三是对全体护士进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传；四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。

　　二、进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准

　　职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社会群众监督。

　　三、进一步提高了护理队伍的专业技术水平

　　精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。

　　1、“5.12”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了三位护士参加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。

　　2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的“三基”练习活动；___全院护士进行理论考核二次，每月操作考核一次，要求人人过关，从而不断提高护士的业务技术水平。

　　3、___各病区护士长进行每月护理质量检查，并评选优秀护理组进行奖励，不断提高全院护理质量。

　　4、___全体护士进行急救技能培训，并开展“除颤仪”、“呼吸机”的使用与维护的培训，从而提高护士的急救水平，更好更快地挽救急诊病人的生命。

　　5、积极参加院内院外___的各类学术讲座及业务培训，自觉参与继续再教育及高学历的进修。

　　四、进一步增强了护理队伍的战斗力和凝聚力

　　1、加强中层干___伍建设，签订护理目标责任书，全面落实护士长负责制，增强了护理队伍的战斗力。

　　2、出台了《护士条例》、《护理工作制度》、《护士奖惩措施》，对全院各科护

　　3、通过___开展丰富的文体活动，增强了职工的凝聚力。今年我院成功举办了“5.12”国际护士节庆祝会、职工运动会等活动。这些活动的开展，振奋了职工的精神，形成了人心所向、人心思进的良好氛围，有力地推动了医院的精神文明建设。

　　五、进一步促进了医院各项业务的发展

　　随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。

　　总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院护士的积极性得到了

　　大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和使命感，推动了医院各项业务的发展。以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。___年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极为社会提供优质的护理服务，立足明天再创辉煌。

　　武进区洛阳镇卫生院

　　篇三：___年度医院妇委会工作总结___医院___年度妇委会工作总结

　　___年是全面深化改革、加快美丽海宁建设的关键年。本年度在局妇委会及医院党支部、工会的正确领导下，根据局妇委会___工作要点，围绕医院中心工作，重点做好以下工作：

　　一、加强女职工道德建设，提升女职工综合素质以创先争优及践行___核心价值观为切入点，引导女职工认真贯彻___大精神，深入贯彻落实党的___大及省、市妇代会精神，主动服务于全面深化改革大局，深入推进医药卫生体制改革，动员广大女职工，为建设“健康海宁”、“美丽海宁”发挥更积极的作用。为提高女职工的人文素养，规范服务礼仪，上半年___医院服务礼仪培训___次。

　　5.12护士节，急诊室护士长被评为最美护士，内科病区被评为海宁市优秀护理团队受到表彰，另有___名女职工分别被评为海宁市优秀医务工作者和海宁市医务新秀。在激励广大女职工学习身边先进典型，爱岗敬业、积极进取，争创崭新业绩，展现医疗卫生工作者女性新形象。在“巾帼文明岗”中开展优质服务活动，通过岗位练兵、技能比赛等，激发女职工的工作热情更好地服务于广大群众。护士节前夕，护理部___了青年护士操作比赛，由全院各科室选派的___名护士参加，经过激烈的角逐，___名护士分获一、二、三等奖。手术室护士苏春燕参加海宁市青年护士技能比赛，荣获市级单位一等奖。

　　二、建立巾帼志愿者队伍，深化“巾帼文明岗”创建遵照卫生局医政工作要点及妇委会工作精神，进一步深化巾帼文明岗创建工作。巾帼志愿者们积极参加各种义诊及科普知识宣传活动。嘉兴市巾帼文明岗——内科病区与新民村制订并实施岗村结对活动计划，多次进村开展老年人日常护理、慢性病防治及糖尿病健康饮食教育，并免费为村民检测血糖、血压等，受到广大村民欢迎和好评。本年度开展义诊、学校、社区健康教育___余次，同时志愿者们还在医院内开设健康讲堂、咨询义诊活动，既促进了人民群众健康水平的提高，又扩大了医院的社会影响力。此外，今年响应市红十字会号召，全院女职工踊跃捐款___余元。

　　三、提升巾帼岗品牌效应，优化医疗护理服务结合医院工作实际，进一步完善服务流程，加强细节管理，提升服务质量，保障患者安全。进一步推广优质护理工作：护理部加强对全院护士的服务理念培训，引导大家转变观念，深化护理工作专业内涵。为此，护理部修订了新的住院病人满意度调查表，将重点放在主动巡视、护患沟通、健康教育的落实上，以加强护患沟通，密切护患关系，还将出院病人电话随访完成情况列入平时督查内容，以提升护理工作满意度，同时督促各护理单元树立优质服务理念，注重细节，创新举措，从细微之处体现对患者的关爱。护

　　理部不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规章制度等方面全方位评价护理服务工作质量。针对分级护理制度执行情况中存在

　　的问题，上半年度护理部牵头，开展了全院性的护理质量持续改进项目《提高分级护理符合率》，以进一步规范分级护理制度的执行情况。急诊室配合做好一日病房管理工作。护理部每月进行床边三级查房，护理部及质控小组、科室质控员每月对现诊病历及出院病历进行质量检查，并在护士长会上进行点评，及时反馈存在问题并督促改进。___月中旬，手术室、内、外、骨、妇产科进行了品管圈开题报告会，分别设定了《提高糖尿病病人健康教育反馈率》、《降低入院宣教不规范率》、《提高护士形象规范率》、《提高___喂养成功率》等___项目标，目前已完成果报告。优质护理病房覆盖率达___％。

　　四、注重妇委会___自身建设，加强妇女人才队伍建设妇委会作为联系女职工桥梁纽带，必须加强___自身建设，以更好地服务深化医改的大局。妇委会人员以创建“学习型、服务型、创新型”妇女___为目标，加强妇委会成员的自身建设，积极参加各类学习培训，努力提升自己的管理能力和业务素质，更好地为全院女职工办好事、办实事。通过学习培训和思想教育，促使女职工牢固树立了“有为才有位”的思想意识，保持了积极进取的精神状态。年内两名妇委会委员被评为“卫生系统优秀妇女工作者”，___人被评委海宁市优秀医务工作者。同时，依托合作建院平台，选派优秀女职工赴省人民医院进修学习___余人，___人参加了省级专科护士培训。___月初，来自全院各科室的___名女职工走上了中层干部竞聘演讲台，充分展示了女职工巾帼不让须眉的动人风采。

　　五、___女职工工作和生活，丰富女职工业余生活妇委会主动关心女职工的工作、学习和生活，及时了解她们的思想动态（范本）及诉求，尽力帮助有困难的女职工解决实际问题。同时积极开展各种文体活动，培养奋发向上的进取精神。我们以医院开展的迎春联欢会等文娱活动为载体，充分展示了女职工的才艺和风采。

　　5.12护士节，我院选派的舞蹈节目《--___南雨》参加纪念护士节暨卫生系统表彰晚会的演出，受到大家一致好评。此外，还选派___名女职工代表卫生局参加了海宁市第___届全___动会体操表演赛。上半年度慰问患病及产后女职工___人次，一束束鲜花、一声声祝福让女职工切实感受到___大家庭的温暖。

　　在做好以上工作的同时，积极做好信息报道工作，本年度撰写工作动态（范本）、民情日志共___篇，宣传合作建院中医院的发展变化。

　　___年在上级妇委会及各级领导的关心、支持下，我院妇委会工作取得了一些成绩。

篇六：医院巾帼文明岗主题

　　医院巾帼文明岗事迹材料

　　医院巾帼文明岗事迹材料【篇一：巾帼文明岗”事迹材料】

　　看庄医院内科护士站

　　“巾帼文明岗”事迹材料

　　看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

　　一、领导重视，精心组织

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了2011年

　　“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好led显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

　　二、明确思想，措施得力

　　内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗

　　的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。

　　三、强化服务，树巾帼新形象

　　内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。

　　四、深化学习、内强素质

　　为了促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习，谁回来

　　培训院里护理人员的学习制度.通过与济宁市、兖矿总院的联系,我院采取派出去学和请进来教的方法,发挥护理专家传、帮、带的作用,全面提高专业技术水平.全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务

　　”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。

　　以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工

　　作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5、12国际护士节的技能竞赛中，均获得较好成绩。

　　五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

　　在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性

　　意识。每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项。目前内科护士站全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

　　在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。

　　【篇二：民政医院巾帼文明岗事迹材料】

　　省巾帼文明岗推荐事迹材料

　　徐州民政医院血液净化中心

　　徐州民政医院血液净化中心是市民政局和慈善总会的大力支持下设立的一个以解决低保、特困肾衰竭患者透析难、透析贵问题为主的科室，是全国唯一一家免费透析的医院，承担着市区低保特困尿毒症患者的透析任务。科室现有工作人员18人，其中高级职称1人、中级职称5人、初级职称12人，女性有13人。全体医护人员立足本职，以百倍的热情、高度的责任心为低保特困患者做好医疗服务工作，赢得了广大患者的赞誉。从2009年5月开科以来，2011年该科室被徐州市卫生局评为“人民满意医疗卫生服务窗口”、2012年该科室获得徐州市三八红旗集体、“徐州市维护妇女权益示范岗”、在创先争优活动中被评为全国民政系统窗口单位为民服务创先争优活动“优质服务品牌”、2013年度该科室被徐州市百姓办事“零障碍”工程评为“金牌服务岗”。血液净化中心把提高技术水平和服务质量作为工作主线，迄今为止，血液净化中心共收到感谢信50余封，锦旗60余面，取得了较好的社会效益。

　　一、情况简介

　　在徐州市民政局党委的鼎力支持下，医院血液净化中

　　心在慈善总会和市政府捐赠的5台血液透析机和1台血滤机的基础上，目前增至52台，2009年底经省卫生厅检查验收，医院血液透析中心达到二级甲等标准，这不仅填补了市区二级医院无透析室的空白，同时为低保、特困职工中的尿毒症患者带来了福音。医院选派优秀医生、护士到三级甲等医院进修学习，对全科医护人员进行规范化服务礼仪培训，增强服务意识、改善服务态度、转变服务作风，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的优质服务。现每月可透析1200多人次，基本满足了市区低保特困尿毒症患者的治疗需求。

　　二、领导重视，精心组织

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，院领导非常重视，结合工作实际，制定了2014年

　　“巾帼文明岗”创建规划，同时根据科室特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展，奉献社会、争创一流营造良好氛围。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于透析中心的日常工作和管理中，提出了“透析零费用、服务零障碍、医患零缝隙”的服务宗旨。

　　三、加强业务学习，规范服务形象

　　结合本院实际，组织开展岗位技术练兵，业务知识培训，提高优质高效服务的能力。全面提高我科的服务水平。

　　1、定期派出人员参加省市各类理论学习班的培训和学

　　术讲座；坚持每月请专家学者讲课一次，利用休息时间学习新技术、新知识以及专科知识、法律法规。

　　2、积极参加医院组织的各类学术讲座，注重“三基”考试考核以及新岗位技术能手训练。

　　3、鼓励本科人员参加继续教育学习、培训、自学、函授，使医护人员及时掌握工作发展的新动态。

　　4、认真落实“综合二级医院管理评价实施细则”内容要求，规范消毒隔离制度,查对制度、交接班制度、书写文件及各项护理操作程序等规章制度。

　　4、严格执行各项医院感染管理以及隔离措施和监测,并逐项实行落实和改进,做到消毒隔离合格率达100%。坚持做好器械、仪器的管理工作,保证急救器械完好率达100%。

　　四、强化服务，树巾帼新形象

　　为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，医院一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性

　　的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

　　（一）透析“零费用”暖心坎

　　在民政医院透析支付的费用前期由居民医保、职工医保先行支付；而病人的自费部分则采取三级分解法，第一，运用市区困难群众医疗救助基金实施救助；第二，市慈善总会

　　再度投入善款实施慈善资助；第三，由本院兜底减免。这意味着，徐州市区低保、特困尿毒症患者在徐州民政医院做透析自己将不花一分钱，从根本上解决了广大低保特困尿毒症患者的经济负担。

　　（二）服务“零障碍”创一流

　　医院“以人为本、患者至上”的服务宗旨，已经融入到该院血液透析中心的每一个工作细节，努力做到服务零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉、差错零发生、违纪零记录，确保医疗服务及时、安全、优质、价廉。

　　每天早上6点，血液透析科的医护人员就来到岗位，除了做常规的穿刺、监测数据、观察体征外，每半小时就给病人量一次血压，还为患者提供透析中用餐服务。年老体弱的透析患者若无家人陪伴，只需提前打个电话，医护人员就会下楼迎接。冬季里，医护人员还主动给患者热饭、按摩。为使透析患者在长达4个半小时的透析过程中不寂寞，医院专门配备了六台液晶闭路电视。透析中，护士全程陪伴，密切观察、及时了解患者透析中的感受。对透析期间在家的患者，医务人员会打电话咨询病情和饮食，给予健康指导，把关怀送到患者家里、心里。

　　（三）医患“零缝隙”

　　促和谐

　　为加大透析患者之间的交流，宣传医疗救助政策，血液净化中心每年世界肾病日会精心筹划举办肾友会，内容包括

　　文艺表演、健康宣教以及抽奖活动，医护人员指导患者就在血液透析的过程中如何科学用药，如何科学饮食等问题进行了深入探讨与座谈并现场答疑解惑；血液净化中心成立了医患沟通“零缝隙”交流平台，特意建立了肾友qq群，方便透析患者的沟通交流，促进了医患关系和谐，受到特保特困患者及家属的欢迎与好评，血液净化中心浓浓的人情味和医务人员的精湛医术，很多肾友慕名从外院转入民政医院进行血液透析治疗。

　　民政医院血液净化中心的每一位医护人员用自己的爱心、热心、诚心陪同患者已经度过了五个年头，通过医患双方的共同努力，逐步建立成医患互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐医患关系，得到广大透析患者有口皆赞的金口碑。患者及家属代表于2011年12月28日、2012年1月4日分别向徐州市政府、徐州市民政局及徐州市慈善总会送去感谢信、锦旗，表达他们的感恩之心。

　　【篇三：护理部巾帼文明岗先进事迹材料】

　　护理部巾帼文明岗先进事迹材料

　　——呼市第二医院护理部

　　护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的团队。现有人员3人，全部是女职工。其中护理部主任1人，护理部干事2人，护理部以“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”为目标，以质量、安全、优质服务为工作理念，把追求社会效益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。

　　一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全

　　1.增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全体

　　护士、特别是对新上岗护士培训法律法规。使护理人员进一步了解了自己的权利和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益。

　　2.

　　严格核心制度的落实。护理部深入科室严格考核,现

　　场抽查,掌握制度落实情况,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作；认真落实护理质量缺陷登记报告制度，定期组织召开护理质量缺陷讨论会，进行讨论，分析原因并提出切实可行的整改措施。

　　3.强化了环节质量。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控，提高了护理质量，从而保证了护理安全。

　　我们本着“质量、安全、优质服务”的工作理念，在工作中始终孜孜不倦，遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。

　　二、加强优质护理服务水平，提高患者满意度

　　1.提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开

　　展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。

　　（1）更进一步加强了临床基础护理工作和患者的生活护理。每天由责任护士对所有患者进行评估，根据患者不同的需求提供床上洗头、面部清洁、梳头，床上擦浴，剪指甲、协助大小便等基础护理工作。同时，通过巡视病房，在与病人交流的同时了解病人病情变化并处理，及时满足病人的各

　　种需求，有效地减少了呼叫的次数，保证了病区良好的环境。

　　（2）病区还开展了多项服务：即一张笑脸、一句问候、一张舒适床位、一个清洁环境、一个详细入院介绍等。

　　（3）协助病人做好生活护理，特别是通过观察病人的饮食情况，了解病人有无饮食上的误区，及时给予纠正和指导。护士们通过运用自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起

　　居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果，减轻由于住院所带来的不适感。

　　（4）进一步加强专科护理，增进护患沟通，建立和谐的护患关系。根据我院的专科特点，开展形式多样的健康教育：如发放健康教育手册、床头采用温馨提示卡、利用宣传栏、公休座谈会、示教等形式进行。

　　2.自2010年开展优质护理服务以来，护理部建立健全了各项规章制度，完善了各岗位工作职责、修订和完善了各项护理技术操作流程。同时在门诊强调必须做好患者的健康教育和指导，进行满意度调查和门诊慢性病就诊患者电话回访和出院病人电话回访；各病区根据本病区特点提供“特色”的优质护理服务，就是患者和家属还没有想到或提出，我们的服务就提供给了患者，从而提高了患者满意度。

　　三、提升护理队伍的整体素质，提高专业技术水平，保证护理质量安全

　　（一）落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质

　　1.为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强的护理骨干外出进修学习。同时近两年组织护理人员外出学习共13人，其中省级8人，市级3人，国家级2人。

　　2.注重培养年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，加强护理理论及技术操作培训。近几年，我院通过人才培养和

　　梯队建设，护理队伍如今已经形成新的格局：既有一批兢兢业业、勤勤恳恳的高年资护士，又有一批年富力强、承上启下的护理骨干，更

　　有一批年轻有为、朝气蓬勃的青年护士，这是我们医院最宝贵的财富，必将成为我院可持续发展的一支重要力量。

　　3.按计划对各级护理人员分层级进行三基训练和专科技能的培训：护理部制定了新上岗护理人员的培训计划；毕业后1-5年护理人员的培训计划；毕业后5年以上护理人员、护理骨干的培训计划。对她们都有明确的培养目标、培训计划和培训方法。

　　4.今年在护理队伍中，护理部的尹国峰主任被内蒙古总工会评为内蒙古自治区“五一”劳动奖状获得者，这充分体现了护理工作者的价值。

　　精湛的专业技术是为患者提供健康服务的重要保障。护理部通过采取多种形式、多项措施提高护理人员的专业技术素质，有力地促进了护理人员业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。

　　（二）护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理重新制定了切实可行的护理质量检查与考核细则，每月重点查，同时进行不定期抽查。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月

　　底有小结。

　　（三）严格护理质量管理。护理部每月组织全院业务学习2次，科内每月业务学习2次，护理技术操作1次。每季度“基护”理论考试，要求护理人员全员参加，全年组织“基护”理论考试12次，业务讲课13-15次，技术操作12次，合格率98%以上，对不合格的护士要进行补考，直至考核合格为止。一年来特护、一级护理合格率95.09%，基础护理合格率95.66%，护理文书书写合格率96.5%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为96.7%。全年共发表省级论文50余篇。

　　（四）提高护士应急能力和急救水平。制定了临床护理应急预案、护理操作前后的告知程序，提高了专业护理救治能力。

　　四、通过组织各种活动增强队伍的战斗力和凝聚力。

　　对于护士节等重大节日，护理部都在院内组织女性护理人员开展形式多样、内容丰富的庆祝活动，同时还有机会组织参加市卫生局举行的各种活动，通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

　　在以我院坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的目标下，抓住机遇，深化护理改革，扎实推进优质护理服务示范工程活动，在探索临床护理服务模式创新，提高医院护理质量和效益，促进护理工作与医院整体发展上取

篇七：医院巾帼文明岗主题

　　《医院护理部巾帼文明岗先进事迹材料》

　　摘要：——医院护理部

　　护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的团队，加强优质护理服务水平，提高患者满意度

　　1.提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施，在今后的工作中，护理部将继续以“巾帼文明岗”为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬救死扶伤的精神，开创“巾帼文明岗”活动新局面，使护理工作再上新台阶、再创新业绩

　　一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全

　　3.强化了环节质量。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控，提高了护理质量，从而保证了护理安全。

　　（一）落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质

　　在以我院坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的目标下，抓住机遇，深化护理改革，扎实推进优质护理服务示范工程活动，在探索临床护理服务模式创新，提高医院护理质量和效益，促进护理工作与医院整体发展上取得了新的成绩，质量管理意识进一步增强，医患关系进一步改善，护理管理工作不断规范，患者满意度稳步提升。

　　.